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去年9月，一位廣州的鋰電池制造商向我們?cè)儍r(jià)，計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)四臺(tái)電動(dòng)不銹鋼泵用于其新能源汽車(chē)電池生產(chǎn)線。初次接觸時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)我們的報(bào)價(jià)比最低報(bào)價(jià)高出176元每臺(tái)，盡管我們的銷售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)解釋了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)——包括專為鋰電行業(yè)設(shè)計(jì)的泵口壓力保護(hù)裝置以及高標(biāo)準(zhǔn)的制造工藝和材料，客戶最終還是選擇了價(jià)格更低的供應(yīng)商。

不久之后，大約10月中旬，客戶再次聯(lián)系我們，反映之前購(gòu)買(mǎi)的泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞的問(wèn)題，且原供應(yīng)商將責(zé)任歸咎于操作不當(dāng)。我們的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后發(fā)現(xiàn)兩處關(guān)鍵問(wèn)題：首先，那些泵未配備必要的減壓閥；其次，泵體中的銅鋅元素含量超標(biāo)，不符合鋰電池生產(chǎn)車(chē)間的要求。

在嘗試了我們的一臺(tái)新能源鋰電專用泵兩周后，客戶確認(rèn)了我們的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。于是，在11月初，客戶決定重新訂購(gòu)四臺(tái)我們的專用泵。

通過(guò)這次經(jīng)歷，客戶意識(shí)到僅為了節(jié)省704元而選擇了不合適的產(chǎn)品，結(jié)果卻面臨退貨無(wú)門(mén)、額外支付高額費(fèi)用重新采購(gòu)等問(wèn)題，既延誤了生產(chǎn)進(jìn)度又增加了不必要的開(kāi)支。因此，我們建議所有客戶在采購(gòu)水泵時(shí)應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品性能、適用場(chǎng)景及長(zhǎng)期效益，而非僅僅關(guān)注初始成本。

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